Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Dormy House
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, le coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile chez Dormy House.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience en personne, l'établissement Dormy House à Étretat vous accueille pour découvrir nos offres sur place.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible de faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez Dormy House.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande chez Dormy House.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé à vos proches, pour qu'ils profitent pleinement de leur expérience au Dormy House.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien, et vos participants pourront ajouter leur contribution directement. Profitez de cette expérience de cadeau partagé dans notre établissement Dormy House.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles, comme le coffret 'Découverte au Bistrot' à 80€ ou le coffret 'L'Escapade Découverte' à 220€. Pour un montant libre, optez pour le chèque cadeau personnalisable chez Dormy House.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Vous pourrez ainsi gérer vos achats et coffrets cadeaux dans notre établissement Dormy House.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Cette action est immédiate et irréversible chez Dormy House.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de l'expérience unique de Dormy House.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider entièrement votre panier en utilisant l'option dédiée chez Dormy House.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Dormy House, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique et une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos chèques cadeaux Dormy House permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes offres, que ce soit pour une nuitée, un dîner gastronomique ou une détente au bar avec vue sur la mer.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Dormy House.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez Dormy House.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de Dormy House est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez Dormy House.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement Dormy House.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Dormy House met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations utiles sur votre séjour ou votre expérience gastronomique directement sur notre site web ou dans les conditions générales de vente.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau Dormy House. Vous y trouverez des informations sur sa validité, son utilisation et les prestations incluses, comme les nuitées en chambre Deluxe avec jacuzzi ou les menus gastronomiques dans notre restaurant panoramique.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de Dormy House ne comprennent pas l'accès au spa. Pour profiter de cette prestation, vérifiez les options disponibles directement auprès de l'établissement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau dispose des mêmes services que les autres clients de l'établissement Dormy House, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les descriptions des séjours, des menus gastronomiques et des expériences proposées par l'établissement Dormy House.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux. Vous pourrez profiter de votre séjour dans notre établissement Dormy House.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'établissement Dormy House, comme l'Escapade Bien-Etre ou l'Escapade Découverte. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour confirmer.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau Dormy House peut profiter d'une expérience personnalisée, comme une nuitée en chambre Deluxe avec jacuzzi ou un dîner gastronomique avec accords mets et vins, selon le coffret choisi. L'établissement accorde une attention particulière à chaque bénéficiaire pour un séjour inoubliable à Dormy House.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les coffrets cadeaux proposés par l'établissement Dormy House.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement Dormy House.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Dormy House.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les modalités de livraison sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Dormy House.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Dormy House.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisés pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options adaptées à vos besoins, dans notre établissement Dormy House.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour d'une adresse email erronée pour un coffret cadeau est possible en fournissant le numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement Dormy House s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client sur notre site. Les modalités de dépôt d'avis sont précisées lors de votre réservation chez Dormy House.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées pour nous joindre sont disponibles directement sur la page de contact de notre établissement Dormy House.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour le coffret cadeau dépend de l'expérience choisie. Pour le restaurant panoramique, une tenue correcte est recommandée. Profitez pleinement de votre séjour au Dormy House.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin est généralement de 16 ans dans notre établissement Dormy House.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement Dormy House.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel Dormy House depuis l'aéroport peut se faire en voiture ou en taxi. L'établissement est situé à Étretat, en Normandie, et offre un cadre exceptionnel avec vue sur la mer. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans cet hôtel-restaurant Dormy House.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement Dormy House est accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour des informations plus précises sur les aménagements, il est recommandé de consulter les conditions de l'établissement Dormy House.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement Dormy House, sous réserve des conditions spécifiques de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles dans notre restaurant panoramique. Ils sont inclus dans certains de nos coffrets cadeaux, comme l'Escapade Bien-Etre ou le Dormy et son accord Mets & Vins, chez Dormy House.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement Dormy House varient selon les services. Le restaurant panoramique, le bar et la terrasse offrent des moments de détente avec vue sur la mer, tandis que les chambres et suites sont disponibles pour des séjours de bien-être. Pour des informations précises, vous pouvez consulter le site de l'établissement Dormy House.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement Dormy House dispose d'un parking privé pour ses clients, situé dans son parc de 4 hectares surplombant la mer.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement Dormy House sont livrés immédiatement par email au format numérique, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le coffret vous est envoyé sous forme numérique immédiatement après votre achat, et une version pochette cadeau peut être expédiée à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité totale pour offrir un séjour ou une expérience gastronomique au Dormy House.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques au sein de notre établissement Dormy House.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau Dormy House est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir l'envoi immédiat d'une version numérique, ou opter pour une pochette cadeau livrée à votre domicile.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante et soignée pour offrir une présentation raffinée. Vous pouvez également opter pour l'envoi immédiat d'un coffret cadeau numérique, ou recevoir la version pochette cadeau à votre domicile. Chez Dormy House.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique. L'envoi par email est immédiat, ce qui permet une remise rapide au bénéficiaire, dans notre établissement Dormy House.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Les coffrets sont disponibles dans notre établissement Dormy House.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique et une version pochette cadeau à votre domicile chez Dormy House.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux Dormy House sont expédiés sous 24 à 48 heures à compter de la validation de votre commande. Vous recevez un coffret cadeau numérique immédiatement après votre achat, et une version pochette cadeau vous est envoyée par voie postale sous 48 heures. Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison, et les coffrets sont expédiés depuis notre établissement Dormy House.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de l'achat, dans notre établissement Dormy House.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous pouvez ainsi offrir rapidement une expérience inoubliable dans notre établissement Dormy House.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux Dormy House sont envoyés immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement Dormy House.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est adressée à domicile. Tous nos coffrets sont disponibles sur notre boutique officielle Dormy House.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile chez Dormy House.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation chez Dormy House.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du Dormy House offrent une expérience culinaire inoubliable et des séjours bien-être en Normandie, à Étretat.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau Dormy House contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi différentes expériences, comme une nuitée en chambre Deluxe, un dîner gastronomique, ou une découverte du Bistrot. Les modalités sont précisées lors de la réservation.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat dans notre établissement Dormy House.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de notre établissement Dormy House.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation de notre établissement Dormy House.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible sans frais selon les conditions applicables à votre coffret cadeau. L'hôtel-restaurant Dormy House vous invite à consulter les modalités précisées lors de l'achat de votre coffret.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux Dormy House ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement Dormy House.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Dormy House propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Nos offres sont disponibles en ligne pour vous permettre de trouver le cadeau idéal. Découvrez notre sélection pour faire plaisir à vos proches avec une expérience unique dans notre établissement Dormy House.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres, dont certaines incluent des nuitées, des expériences gastronomiques ou des moments de détente, pour trouver l'offre idéale à offrir chez Dormy House.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Dormy House sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et de l'assurance de payer directement l'établissement, avec un paiement sécurisé. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies chez Dormy House.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets Dormy House correspondent à celles proposées par l'établissement, comme une nuitée en chambre Deluxe avec jacuzzi ou un menu gastronomique dans notre restaurant panoramique. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation, directement auprès de l'établissement Dormy House.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le bénéficiaire peut ainsi opter pour un massage à la place d'un soin du visage, sous réserve de l'accord de l'hôtel-restaurant Dormy House.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez Dormy House.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau Dormy House est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez Dormy House.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique à Dormy House, mais ils ne sont pas spécifiques à un établissement en particulier. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre hôtel-restaurant situé à Étretat, avec une vue panoramique sur la mer.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'établissement Dormy House.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec paiement sécurisé directement à l'établissement Dormy House.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement Dormy House.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux Dormy House sont traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité PCI DSS, garantissant ainsi une transaction sécurisée.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client Dormy House.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux Dormy House.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez Dormy House. Elle sera également disponible dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement Dormy House.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Dormy House.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat de vos coffrets cadeaux, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement chez Dormy House.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement Dormy House.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande. Ce message sera joint au coffret cadeau que vous offrirez à Dormy House.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de Dormy House peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Par exemple, vous pouvez choisir entre des séjours, des expériences gastronomiques ou des chèques cadeaux à montant libre pour profiter pleinement de l'établissement Dormy House.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez choisir l'emballage qui vous plaît pour un envoi postal soigné, directement depuis notre boutique officielle Dormy House.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets Dormy House permettent d'ajouter un message personnalisé pour rendre votre cadeau encore plus unique. Les options de personnalisation sont disponibles lors de l'achat de votre coffret chez Dormy House.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Les remboursements de coffrets cadeaux achetés en ligne sont possibles selon les conditions d'achat. Les coffrets sont valables dans notre établissement Dormy House.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement Dormy House.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux Dormy House partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau Dormy House contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Tous nos coffrets sont personnalisables et disponibles au meilleur tarif.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux Dormy House, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de Dormy House. Les conditions précisent que les coffrets sont valables un an à partir de la date d'achat et ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de force majeure. Les coffrets sont personnalisés et non remboursables une fois envoyés.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter la demande rapidement selon les conditions de l'établissement Dormy House.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau Dormy House dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez Dormy House.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Dormy House.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de bon d'achat utilisable dans notre établissement Dormy House. Pour l'utiliser, suivez les instructions indiquées sur le coffret cadeau.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement Dormy House.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez Dormy House ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente pour plus de précisions.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez Dormy House.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement Dormy House. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre expérience chez Dormy House.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous devrez fournir le numéro qui y est associé. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement Dormy House.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel-restaurant Dormy House.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à Dormy House est possible selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour en profiter pleinement, il est conseillé de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel Dormy House.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Dormy House, en choisissant vos dates et en finalisant votre réservation selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'hôtel-restaurant Dormy House.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Dormy House, qui vous guidera dans le choix de vos dates et prestations.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Dormy House.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Dormy House couvre la prestation décrite sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des services additionnels ou des repas non inclus, sont à votre charge. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Cette personnalisation permet une utilisation directe pour réserver vos dates de séjour ou vos expériences gastronomiques chez Dormy House.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Dormy House peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement de l'expérience proposée, que ce soit pour une nuitée, un dîner ou une activité bien-être. Vérifiez les conditions spécifiques de votre coffret pour confirmer les modalités d'utilisation chez Dormy House.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement Dormy House à Étretat. Il vous permet de profiter de nos chambres, de notre restaurant panoramique, du bistrot ou encore de notre bar avec vue sur la mer.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans l'établissement Dormy House à Étretat. Il peut être utilisé pour des séjours, des expériences gastronomiques ou des services spécifiques proposés par l'hôtel, selon le type de coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de cette option selon les modalités en vigueur lors de votre réservation au sein de notre établissement Dormy House.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Dormy House est nominatif et réservé à la personne mentionnée sur le bon. Il ne peut être utilisé que par le bénéficiaire désigné, conformément aux conditions de l'établissement Dormy House.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau Dormy House.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'hôtel-restaurant Dormy House, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de réservation de l'établissement Dormy House.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en choisissant vos dates de séjour. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Dormy House.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre séjour ou expérience gastronomique dans notre établissement Dormy House.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Dormy House peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez ainsi profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour à votre rythme, dans notre hôtel-restaurant Dormy House.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à Dormy House sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires permettent de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement Dormy House.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations incluses dans un chèque cadeau Dormy House dépendent du type de coffret choisi. Par exemple, certains coffrets incluent des nuitées, des repas au restaurant panoramique, ou des expériences bien-être. Pour connaître les détails spécifiques, référez-vous aux conditions mentionnées sur votre coffret cadeau Dormy House.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Le coffret cadeau Dormy House propose des expériences précises comme une nuitée ou un repas, tandis que le bon à montant libre permet de régler une prestation de votre choix, à hauteur du montant sélectionné dans notre établissement Dormy House.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et d'utilisation chez Dormy House.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations incluses dans son coffret Dormy House.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Dormy House peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement Dormy House.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement Dormy House.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux Dormy House sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat. Cette validité permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de séjour dans notre établissement Dormy House.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'hôtel-restaurant Dormy House accepte les enfants, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour un montant inférieur à sa valeur, mais le solde non utilisé ne sera pas remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement Dormy House.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné comme privatif dans les prestations proposées par Dormy House.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques, et des moments de détente à Dormy House. Vous pouvez offrir des nuits en chambre Deluxe avec jacuzzi, des menus gastronomiques avec accords mets et vins, ou encore des chèques cadeaux utilisables dans notre établissement Dormy House.